POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En dulceardiente.com, propiedad de Juan Pablo Bosio con Número de Identificación Fiscal Y8041028N y domicilio en Avda. Francesc Ciscar, 20, Paiporta, Valencia, nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

  • Titular: Juan Pablo Bosio
  • Domicilio: Avda. Francesc Ciscar, 20, Paiporta, Valencia
  • NIF: Y8041028E
  • Correo electrónico: info@dulceardiente.com
  • Teléfono de contacto: +34 622 349 455

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de usuarios:

    • Registrar y gestionar el acceso de los usuarios registrados.
    • Facilitar la tramitación y envío de los pedidos realizados a través de la tienda online.

  2. Atención al cliente:

    • Responder a consultas realizadas mediante los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.

  3. Comunicación comercial y publicitaria:

    • Enviar boletines de noticias, promociones y ofertas personalizadas, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

  4. Mejora del sitio web:

    • Analizar el comportamiento de navegación en la web mediante cookies (siempre con su consentimiento previo) para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.

  5. Cumplimiento de obligaciones legales:

    • Tratar datos personales necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se basa en las siguientes bases legales:

  1. Ejecución de un contrato: Gestionar y procesar los pedidos realizados a través de la tienda online.
  2. Consentimiento: En los casos en los que el usuario proporciona su información para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o la aceptación de cookies.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionar datos necesarios para cumplir con requisitos fiscales y legales.
  4. Intereses legítimos: Mejorar el servicio y la experiencia del usuario en el sitio web.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

En función de la relación que el usuario tenga con dulceardiente.com, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago: Información relacionada con la transacción (como detalles de tarjeta bancaria, procesados únicamente por pasarelas de pago seguras).
  • Datos técnicos: Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo de navegador, sistema operativo.
  • Datos de preferencias: Información relacionada con intereses y comportamientos de compra (cuando se autoricen cookies analíticas).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

  1. Prestadores de servicios necesarios para la operación del negocio:

    • Servicios de mensajería o transporte para el envío de pedidos.
    • Pasarelas de pago seguras para procesar transacciones.
    • Proveedores tecnológicos para el alojamiento web y la gestión de la tienda online.

  2. Obligaciones legales:

    • Administración pública, jueces o tribunales, cuando sea requerido por ley.

En ningún caso se transferirán datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin garantizar que cumplan con los estándares de protección de datos establecidos por la normativa vigente.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

  1. Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que almacenamos.
  2. Rectificación: Corregir errores o datos inexactos o incompletos.
  3. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos o al envío de comunicaciones comerciales.
  5. Limitación del tratamiento: Solicitar que no se procesen los datos más allá de su almacenamiento.
  6. Portabilidad: Obtener copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Ejercicio de derechos: Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando por correo electrónico a info@dulceardiente.com o por correo postal a la dirección: Avda. Francesc Ciscar, 20, Paiporta, Valencia. Deberán adjuntar una copia de su DNI o documento acreditativo.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. En particular:

  • Datos relacionados con pedidos: Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables).
  • Datos comerciales: Hasta que el usuario solicite la cancelación o retire su consentimiento.
  • Datos de navegación: Según los plazos establecidos en la política de cookies.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En dulceardiente.com hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración.

Entre las medidas adoptadas se encuentran el cifrado de datos sensibles, el uso de conexiones seguras (SSL/TLS) y la limitación de acceso a los datos personales únicamente a empleados o proveedores autorizados.

9. POLÍTICA DE COOKIES

Para ofrecer una experiencia de navegación personalizada, dulceardiente.com utiliza cookies. Puede consultar todos los detalles sobre el uso y configuración de las cookies en nuestra Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Se informará a los usuarios de dichos cambios a través del sitio web y, cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento.

Para cualquier duda o consulta sobre esta política, no dude en contactar con nosotros en info@dulceardiente.com.